Autonomie și confort în primul magazin de tip self service

Anul 2019 a adus o premieră pentru Republica Moldova cu privire la procesarea în regim autonom a cumpărăturilor în supermarket. Primul magazin din Moldova, ce aparține rețelei Velmart situat în Chișinău pe strada Constantin Brîncuși, 3 a fost dotat cu 6 case autonome, fiecare sunt constituite din All in One Adpos 2, scaner pentru coduri de bare Honeywell Solaris 7980G și stand ErgoPOS. Procedura de autoservire care include scanarea produselor și achitarea prin intermediul cardului bancar este monitorizată de un sistem de supraveghere inteligent ce atenționează despre potențialele încălcări.

Datorită tehnologiei touchscreen și meniului de gestionare intuitivă, clienții nu-și pierd timpul așteptând să fie deserviți de un operator, dar explorează singuri opțiunile pe care le oferă magazinul, economisind timp.

„Proiectul zonelor de autoservire este un succes în reţelele de magazine din exterior şi sunt ferm convins că va aduce doar beneficii în ţara noastră. Pentru clienţii Velmart timpul este foarte preţios, iar soluţia pe care o oferim răspunde exigenţelor unui hypermarket modern. Ne propunem să extindem proiectul şi în celelalte magazine Velmart, iar ulterior şi în reţeaua „Green Hills”, a declarat Grigore Malai, directorul general al reţelei „Velmart” și „Green Hills Market”.  

Magazinele cu autodeservire oferă experiențe ce pot atrage clienții și consolida imaginea în mintea consumatorilor, ceea ce ulterior încurajează vizitele repetate. 

Consumatorii crează relații cu agenții economici, care răspund nevoilor și așteptărilor în mod consecvent și satisfăcător. De asemenea clienții sunt atrași de comercianți care oferă experiențe noi de cumpărare. 

Apariția tehnologiilor de ultimă oră adăuga noi avantaje conceptului de autoservire, iar retailerul câștigător va fi cel care oferă experiențe captivante pentru a păstra un nou segment de cumpărători orientați digital.

Dacă sunteți în căutarea dispozitivelor inteligente pentru deservire clienților Dvs. contactați specialiștii companiei Melitax-Grup și veți avea acces la tehnologiile moderne care oferă rezultat în timp util.